所謂Exalted皮膚是拳頭近年來推出的“超稀有奢侈品”級皮膚,通過抽卡方式限時獲取,官方定位是“為真正愿意為喜愛角色投入的核心玩家打造的高端體驗”。通常情況下,玩家若非極其幸運,想拿到這樣一款皮膚往往需要花費約250美元(保底)。
然而,這位Reddit用戶LoveForNuWa在過去幾個月里幾乎只在發帖抱怨這款皮膚,認為其完成度和表現遠低于同類皮膚,缺少應有的特效與細節,完全不值這個價格。他強調自己并非在意花錢,而是覺得“產品未能達到Riot自己承諾的標準”。
7月底,他正式向歐盟委員會發送郵件,質疑Riot是否違反了現行的數字產品與消費者權益相關法規。8月29日,他公布了來自奧地利消費者中心的官方回復,并選擇了第三種方案:收集盡可能多的玩家投訴,由奧地利機構代表他們與Riot溝通,最終將問題提交至愛爾蘭政府(Riot歐洲總部所在地)進行直接交涉。
這位玩家在聲明中表示:
“這不是對Riot的惡意攻擊,而是作為一名長期玩家的擔憂。Riot應該對自己的承諾負責,遵守數字內容相關法律。我的目的不是退款,而是希望他們修復并打磨這款皮膚,讓它真正配得上至臻的定位。”
目前,他還計劃號召更多莫甘娜玩家加入,共同向Riot施壓。
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